Nous sommes là pour répondre à vos questions

Le WWF-Belgique investit le plus d'argent possible dans ses projets de terrain pour la conservation et limite au maximum les autres dépenses. En 2020, 83,4 % des dépenses étaient investis dans la conservation de la nature, 10 % dans la récolte de fonds et 6,6 % dans l'administration de l'organisation. Pour plus d'informations sur les finances du WWF-Belgique, consultez notre rapport annuel.

Il existe diverses possibilités pour soutenir le WWF dans ses activités de protection de l'environnement :

• Soutenez le WWF via un don unique, en ligne ou par virement bancaire. Pour plus d’informations, découvrez notre page dons.
• Soutenez le WWF via un don régulier en adoptant symboliquement un animal comme le tigre, l’éléphant ou le dauphin à partir de 15 euros par mois, ou en faisant un don régulier général au WWF-Belgique.
• Faites partie des grands donateurs (à partir de 1 000 euros de dons par an) et soutenez, si vous le souhaitez, un projet de conservation spécifique. Plus d’information sur la page dédiée aux grands donateurs.
• Inscrivez le WWF sur votre testament et léguez une planète vivante aux générations futures. Découvrez notre dossier testament.
• Inscrivez votre enfant au Rangerclub du WWF pour en faire un.e vrai.e protecteur ou protectrice de la nature. Plus d'informations.
• Participez à nos actions en signant une pétition ou en participant à nos campagnes de mobilisation.

Nous acceptons les paiements par bancontact, visa, mastercard, les solutions de paiements comme paypal, apple pay, android pay ainsi que les paiements réguliers par domiciliation bancaire. Vous pouvez également virer le montant de votre choix au numéro de compte en banque BE88 1911 5746 7641 en mentionnant dans la communication libre : « don ». Merci pour votre soutien !

C'est très simple : votre soutien est renouvelé automatiquement chaque mois, sans gaspiller la moindre feuille de papier, enveloppe ou timbre. Ce qui, multiplié par le nombre de nos sympathisants, représente une fameuse économie au bénéfice de la conservation de la nature. Par ailleurs, vous assurez une stabilité financière qui nous permet de mieux planifier nos projets à long terme, et de pouvoir réagir aux urgences lorsqu'elles se présentent.

Afin d'adapter ou d'annuler votre paiement récurrent, veuillez envoyer un mail à [email protected] avec les informations suivantes : nom + prénom + adresse, numéro de référence WWF et votre numéro de compte en banque (si vous soutenez par paiements mensuels). Si vous souhaitez modifier le montant mensuel, n'oubliez pas d'indiquer le nouveau montant dans votre email. Nous donnerons suite à votre demande au plus vite. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +32 2 340 09 22.

Afin d'adapter votre paiement récurrent, veuillez envoyer un mail à [email protected] avec les informations suivantes : nom + prénom + adresse, numéro de référence WWF, ainsi que votre ancien et votre nouveau numéro de compte en banque. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre démarche. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +32 2 340 09 22.

Vous recevrez à ce moment un e-mail de la plateforme de paiement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service membres par email : [email protected] ou par téléphone au +32 2 340 09 22 afin de résoudre le problème.

Il arrive que le paiement mensuel lié à la domiciliation bancaire ne passe pas, si le montant nécéssaire n'est pas disponible sur le compte en banque par exemple. Votre banque nous fera alors parvenir un message d'erreur et le montant ne sera pas débité de votre compte. Afin d'assurer le bon déroulement des paiements mensuels, le WWF fera trois tentatives d'envoi à votre banque. Si le paiement échoue par trois fois, la domiciliation bancaire s'arrête automatiquement.

Oui. Il est possible d'effectuer un don par virement bancaire (ponctuel ou récurrent) sur notre compte IBAN BE88 1911 5746 7641 en ajoutant la communication libre « don ».

Si vous avez choisi de soutenir le WWF avec votre carte de crédit, vous serez débité le même jour chaque mois. Si vous soutenez le WWF via le système par domiciliation bancaire (SDD), votre contribution sera prélevée sur votre compte le 3 ou le 18 du mois.

Veuillez prendre contact avec notre services membre à l'adresse [email protected] ou par téléphone au + 32 2 340 09 22. Nous adapterons vos coordonnées le plus vite possible.

Le WWF Magazine est envoyé 4 fois par an aux donateurs mensuels et aux membres. Les magazines sont distribués par bpost. Vous préférez recevoir votre WWF magazine de manière électronique ? Envoyez un message à [email protected], ou appelez nous par téléphone au +32 2 304 09 22. Vous changez d'adresse ? Contactez-nous et nous modifierons vos coordonnées.

La plateforme de dons en ligne est 100% sécurisée. Toutes les informations bancaires pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Elles ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques.

Le WWF-Belgique est également membre de l’Association pour une Éthique dans les Récoltes de Fonds (AERF). Notre service donateurs est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail : [email protected] ou par téléphone au +32 2 340 09 22.

Depuis 2014, le WWF-Belgique fait en effet de la récolte de fonds en porte-à-porte. Le WWF-Belgique travaille en collaboration avec des ambassadeur et ambassadrices qui informent les citoyen.nes des projets de conservation du WWF et les encouragent à soutenir ces projets. Lors de ces visites, les ambassadeur et ambassadrices proposent à celles et ceux qui le souhaitent de s’engager par un don mensuel via une domiciliation. Ce soutien, parce que régulier, est un atout majeur pour le WWF-Belgique. Il permet d’apporter une aide à long terme, de mieux planifier les actions sur le terrain et de pouvoir réagir au plus vite aux urgences. Les dons en nature ou en liquide ne sont jamais acceptés dans le cadre de ce type de récolte de fonds.

L’Etat Fédéral approuve les activités de démarchage en porte-à-porte du WWF-Belgique, suit les résultats et délivre une autorisation nationale annuelle (par Arrêté Royal). Il existe également un planning commun avec les autres associations pour coordonner les actions et éviter de confronter les citoyen.nes à de trop nombreuses sollicitations. Le WWF-Belgique est également membre de l’AERF (Association pour une Éthique dans les Récoltes de Fonds).

En cas de mécontentement suite à une rencontre avec l’un.e de nos ambassadeur ou ambassadrice, nous vous invitons à contacter notre service membres par email : [email protected] ou par téléphone au +32 2 304 09 22 (nous sommes ouverts du lundi au vendredi inclus de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00).